রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

ab001-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ব্যবহার নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ পথআইনি এখতিয়ার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ab001 আমাদের শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা পথ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের কাছে পাঠান

আইনি বিষয়ে যেকোনো জিজ্ঞাসা বা আপত্তি জানাতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন, ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।

ইমেইল

বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বার্তা

আইনি নীতি পরিবর্তনের সরকারি বিজ্ঞপ্তি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে পাঠানো হয় — লগ ইন করে দেখুন।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

ab001 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের ডেটা কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। ডেটা ধারণের মেয়াদ ও মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে যেকোনো সময় সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কুকি নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও পেজ কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয় এবং নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগ ও পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই হলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতি ও আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় আইনে বাধা থাকলে পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি সম্মতির জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং কেবল আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই এবং নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখও দেখতে পাবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় এবং লিখিত অভিযোগের উত্তর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ab001 Bangladesh ক্লাস্টার টাম্বল স্লট ডার্টস ওয়ার্ল্ড চ্যাম্পিয়নশিপ মিনি বাকারা টেকিলা পোকার